НАПРАВЛЕНИЯ ЦИФРОВИЗАЦИИ НАЦИОНАЛЬНЫХ ПАРКОВ В КОНТЕКСТЕ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА
Ключевые слова:
индустрия гостеприимства, туризм, цифровизация, путь клиента, качество сервиса, веб-сайт, национальные паркиАннотация
Развитие внутреннего туризма и вовлечение в сферу туризма территорий национальных парков делает актуальной задачу цифровизации национальных парков. В статье проанализированы направления развития цифровых технологий в национальных парках, ориентированных на привлечение и обслуживание посетителей. Исследована роль веб-сайта национального парка в процессе взаимодействия с посетителями парка, изучены характеристики веб-сайта национального парка «Мещерский» и предложены рекомендации по улучшению веб-сайта. Сформулированы требования к мобильным приложениям для посетителей национальных парков. Предложены рекомендации по улучшению использования и развитию цифровых технологий для взаимодействия с посетителями в национальных парках. При этом следует учитывать возможности как самих национальных парков, так и компаний-агрегаторов данных для сферы туризма.
Библиографические ссылки
1. Федеральный закон от 14.03.1995 N33-ФЗ (ред. от 08.08.2024) «Об особо охраняемых природных территориях». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_6072/
2. Постановление Правительства РФ от 21.12.2023 N2229 «Об утверждении Правил организации и осуществления туризма, в том числе обеспечения безопасности туризма на особо охраняемых природных территориях федерального значения». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_465295/
3. Постановление Правительства РФ от 31.10.2023 N 1811 «Об утверждении Правил расчета предельно допустимой рекреационной емкости особо охраняемых природных территорий федерального значения при осуществлении туризма». https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_461131/
4. Авилова Н.Л., Косарева Н.В., Лебедев К.А. Инструменты эффективного использования природно-рекреационных ресурсов // Экономика и предпринимательство. - 2017. - №8-3 (85). - С. 671-674.
5. Ашманов И. Оптимизация и продвижение в поисковых системах. 4-е изд. СПб.: Питер, 2019. – 513 с.
6. Джанджугазова Е.А. Развитие экологического туризма на территории национальных парков России // Российские регионы: взгляд в будущее. - 2019. - Т. 6, № 2. - С. 52-62.
7. Кабелкайте-Вайткене Ю.А. Оценка качества веб-сайта гостиничного предприятия как основной площадки продаж // Экономика и предпринимательство. - 2021. - № 11 (136). - С. 760-764.
8. Калбах Д. Путь клиента. Создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. – 448 с.
9. https://www.mnr.gov.ru/ - Министерство природных ресурсов и экологии Российской Федерации
10. https://pagespeed.web.dev/ - PageSpeed Insights
11. https://park-meshersky.ru/ - национальный парк «Мещерский»
12. http://www.park-meshera.ru - ФГБУ «Национальный парк «Мещера»
13. https://vk.com/npmeshera - ФГБУ «Национальный парк «Мещера» - «ВКонтакте»
