ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ КОМПОНЕНТА РЕКЛАМЫ: КАК ДОСТИЧЬ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЯ ЧЕРЕЗ НУЖНЫЕ ЧУВСТВА
Ключевые слова:
эмоции, чувства, реклама, лояльность, бренд, эмоциональный триггер, влияние, потребитель, маркетингАннотация
В данной статье анализируется сложное и многогранное влияние эмоций на восприятие рекламы, а также их роль в формировании поведения потребителей. Реклама как коммуникационный инструмент не просто передает информацию о продукте или услуге, но и вызывает определенные эмоциональные реакции у целевой аудитории. В условиях роста потребительского спроса эмоциональная составляющая рекламы становится ключевым инструментом для формирования лояльности клиентов.
Библиографические ссылки
1. Александровский С.В., Зинчак Е.В. и другие Отношение потребителей к мемам в видеорекламе // Вестник Московского университета. Серия 6. Экономика URL: https://cyberleninka.ru/article/n/otnoshenie-potrebiteley-k-memam-v-videoreklame 2020 (дата обращения: 09.02.2025).
2. Байдалова О.В., Емельянова Е.А. Социальная реклама как форма передачи информации в современной массовой коммуникации // Oriental Studies URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sotsialnaya-reklama-kak-forma-peredachi-informatsii-v-sovremennoy-massovoy-kommunikatsii 2012 (дата обращения: 09.02.2025).
3. Беквит Гарри. Продавая незримое: руководство по современному маркетингу услуг / Гарри Беквит; пер. с англ. [Е. Китаева]. - 2-е изд. - Москва: Альпина Паблишер, 2014. - 219 с.; 22 см.; (в пер.). ISBN: 978-5-9614-4663-04
4. Волохов А.А. Каналы коммуникации с потребителями в интернете // Путеводитель предпринимателя. - 2019. - № 42. - С. 67-72.
5. Давтян А.А. Роль эмоции в процессе рекламного воздействия на потребителей // Вестник Воронежского государственного университета. серия: Филология. Журналистика. - 2025. - № 2. - С.170-181
6. Иванов А. Реклама: Игра на эмоциях.– М.: Альпина Паблишер, 2022 – 219с. – (Серия «Альпина Бизнес»).
7. Полянина А.К. Границы креативности: социальный контроль этических аспектов рекламы в контексте информационной безопасности детей // Вестник Томского государственного университета. Философия. Социология. Политология URL: https://cyberleninka.ru/article/n/granitsy-kreativnosti-sotsialnyy-kontrol-eticheskih-aspektov-reklamy-v-kontekste-informatsionnoy-bezopasnosti-detey 2019 (дата обращения: 09.02.2025).
8. Шнякина Ю.Р. Доверие клиента как основной тренд успешности компании/ Ю.Р. Шнякина // Сборник статей IV Международной научно-практической конференции/ Под научной редакцией Б.Н. Герасимова. – 2023. - С. 437-439.
