СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОДВИЖЕНИЕМ ЦИФРОВЫХ УСЛУГ В ЦИФРОВОЙ ЭКОСИСТЕМЕ ОПЕРАТОРОВ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ
DOI:
https://doi.org/10.56584/1560-8816-2026-2-223-231Ключевые слова:
цифровая экосистема, оператор мобильной связи, цифровые услуги, продвижение услуг, A/B-тестирование, клиентская аналитика, стратегический контроллинг, цифровая платформаАннотация
В статье исследуются особенности управления продвижением цифровых услуг в экосистемах операторов мобильной связи в условиях цифровой трансформации экономики и развития платформенных бизнес-моделей. Показано, что продвижение цифровых услуг выходит за рамки маркетинговой функции и становится элементом стратегического управления деятельностью оператора. Предложен методический подход, основанный на интеграции клиентской аналитики, контролируемых экспериментов, производственной адаптации и стратегического контроллинга. Разработана модель продвижения цифровых услуг в экосистеме оператора мобильной связи, обеспечивающая преобразование данных о поведении пользователей в управленческие решения. Сформированы модель влияния продвижения на показатели эффективности оператора и экспериментально-аналитический контур управления, основанный на применении A/B-тестирования. Полученные результаты позволяют рассматривать продвижение цифровых услуг как инструмент согласования маркетинговых, производственных и финансовых параметров развития цифровой экосистемы.
Библиографические ссылки
1. Моазед А., Джонсон Н. Платформа: практическое применение революционной бизнес-модели. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 288 с. ISBN: 978-5-9614-1245-1
2. Клейнер Г.Б. Экономика экосистем: шаг в будущее // Экономическое возрождение России. - 2019. - № 1 (59). - С. 40-45. EDN: YYIULJ
3. Уманский Р.Ю. Анализ тенденций и закономерностей развития операторов мобильной связи в условиях цифровой трансформации // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. - 2025. - № 2. - С. 112-118. DOI: 10.56584/1560-8816-2025-2-112-118 EDN: BRLAHY
4. Уманский Р.Ю. Моделирование стратегии продвижения цифровых услуг операторами мобильной связи в условиях развития платформенной экономики // Контроллинг. - 2023. - № 2(88). - С. 16-29. EDN: XATUFO
5. Уманский Р.Ю. Подходы к формированию стратегии продвижения услуг в условиях развития платформенной экономики // Шаг в будущее: искусственный интеллект и цифровая экономика. - М.: РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2023. - С. 194-200. EDN: BITOMB
6. Вайл П., Ворнер С. Цифровая трансформация бизнеса. Изменение бизнес-модели для организации нового поколения. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 257 с. ISBN: 978-5-9614-2184-2
7. Уманский Р.Ю. Контроллинг бизнес-моделей в цифровой экосистеме // Контроллинг. - 2025. - № 95. - С. 2-8. EDN: RFKVWJ
8. Мальцева Е.С., Рахманова А.Ю. Теоретические аспекты A/B тестирования и практика реализации // Бизнес и дизайн ревю. - 2021. - № 4 (24). - С. 1. EDN: ENHMWK
