DOI: 10.56584/1560-8816-2023-4-55-63

УДК 614.2     

 

ФОРМИРОВАНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ КОМПЛЕКСА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ПЕДИАТРИЧЕСКОГО ПРОФИЛЯ

 

Ермакова С. Э.,

д.э.н., доц., профессор кафедры корпоративного управления ВШКУ, Российская академия народного хозяйства при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия; профессор кафедры общественного здоровья и здравоохранения ИПО, Самарcкий государственный медицинский университет, Самара, Россия

Парфенова Е. А.,

соискатель кафедры корпоративного управления ВШКУ, Российская академия народного хозяйства при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия

 

Аннотация. В статье рассматривается проблематика управления изменениями в медицинских организациях, что является важным и существенным фактором повышения эффективности деятельности организаций в сфере здравоохранения с учетом специфики высокой степени неопределенности и турбулентности внешней среды медицинской организации, и тех процессов, которые протекают во внутренней  среде организаций. Представляется, что управления изменениями также является ключевым фактором в плане повышения качества и доступности медицинских услуг, а также их ценностно-ориентированности.

В статье на примере детского многопрофильного стационара предлагается комплекс мероприятий, необходимых для проведения изменений в управленческой структуре организации в кризисные периоды, уделяется особое внимание методам и технологиям, которые наиболее результативны в сегодняшних социально-экономических условиях.

Ключевые слова: медицинская организация, управление изменениями, качество медицинской услуги, менеджмент в здравоохранении

 

Formation and implementation of a set of organizational changes in a pediatric medical organization

 

Ermakova S. E.,

Doctor of Economics, Associate Professor, Professor of the Department of Corporate Governance, Higher School of Corporate Governance, Russian Academy of National Economy under the President of the Russian Federation, Moscow, Russia; Professor of the Department of Public Health and Healthcare of the Institute of Postgraduate Education, Samara State Medical University, Samara, Russia

Parfenova E. A.,

Applicant for the Department of Corporate Governance, Higher School of Corporate Governance, Russian Academy of National Economy under the President of the Russian Federation, Moscow, Russia

 

Abstract. This paper describes the problems of change management in medical organizations, which is an important and significant factor in improving the efficiency of healthcare organizations, taking into account the specifics of a high degree of uncertainty and turbulence of the external environment around a medical organization, and those processes that occur in the internal environment of organizations. It seems that change management is also a key factor in terms of improving the quality and accessibility of medical services, as well as value orientation.

This paper, using the example of a children's multidisciplinary hospital, provides a set of measures necessary to carry out changes in the management structure of organizations in crisis periods. Special attention is paid to the methods and technologies that are most effective in today's socio-economic conditions.

Keywords: medical organization, change management, quality of medical services, management in healthcare

 

Библиографический список:

1.         Ермакова С.Э. Семь навыков высокоэффективных руководителей - лидеров в системе здравоохранения в период коронакризиса // Российский экономический интернет- журнал. - 2021.-  №2.

2.         Ермакова С.Э., Ковязин И.Е. Основные аспекты роботизации бизнес-процессов в сфере услуг здравоохранения // Вопросы инновационной экономики. – 2020. – Том 10. – № 1. – С. 433-448.

3.         Влияние коронавируса COVID-19 на ситуацию в Российском здравоохранении. Аналитический доклад ЦНИИОИЗ Минздрава России / под общей редакцией академика РАН В. И. Стародубова. – М., 2020. – 145 с.

4.         Международная научно-практическая конференция ПАНДЕМИЯ 2020: вызовы, решения, последствия, РАНХиГС при Президенте РФ [Электронный ресурс]. URL: https://iim.ranepa.ru/about/announcements/mezhdunarodnaya-nauchno-prakticheskaya-konferentsiya-pandemiya-2020-vyzovy-resheniya-posledstviya/ (дата обращения: 14.10.2023).

5.         Сальникова Л.С. Репутационный менеджмент. Современные подходы и технологии / Л. С. Сальникова. – М.: Юрайт, 2023. – 313 с.

6.         Ермакова С.Э., Козырева Н.И. Эффективная корпоративная культура в организациях здравоохранения как инструмент антикризисного управления // РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. - 2021. - № 1. - С. 74-82.

7.         Кокинз Г. Управление результативностью. Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами: пер. с англ. / Г. Кокинз. – М.: Интеллектуальная Литература, 2021. – 320 с.

8.         Царенко А.С. Управление организационными изменениями: развитие теории и инструментария // Государственное управление. Электронный вестник. [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravlenie-organizatsionnymi-izmeneniyami-razvitie-teorii-i-instrumentariya/viewer (дата обращения: 10.10.2023).

9.         Hiatt, Jeffrey M., ADKAR: a model for change in business, government, and our community/ Jeff Hiatt – Loveland, Colorado: Prosci Research, 2006. -146 p.

10.       Шермет М. А.  Управление изменениями / М. А. Шермет - Москва: «РАНХиГС», 2015. – 128 с.