DOI: 10.56584/1560-8816-2023-3-169-176

УДК 005.4

 

РАЗВИТИЕ ПОНЯТИЯ «БИЗНЕС-ПРОЦЕСС» В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ: НОВЫЕ ВЫЗОВЫ И ВОЗМОЖНОСТИ

 

Мартынов Д. П.,

аспирант кафедры менеджмента и бизнес-технологий, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Москва, Россия

Гарнова В. Ю.,

к.э.н., доц., доцент кафедры теории менеджмента и бизнес-технологий, Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова, Москва, Россия

 

Аннотация. В статье рассматриваются вопросы, связанные с управлением бизнес-процессами в цифровой экономике, принципы их организации, а также методы и инструменты их моделирования. Дан аналитический обзор различных подходов и трактовок понятия «бизнес-процесс» и авторская интерпретация бизнес-процессов, основанная на практическом опыте работы в данной области. Обсуждаются вопросы, связанные с управлением изменениями в бизнес-процессах и применением цифровых технологий для автоматизации процессов. Анализируется эффективность применения цифровых технологий автоматизации процессов в различных сферах экономики.

Ключевые слова: бизнес-процесс, цифровая экономика, моделирование, автоматизация, методы организации, принципы управления бизнес-процессами, управление изменениями, менеджмент

 

Development of the сoncept of «Business Process» in the digital economy: new challenges and opportunities

 

Martynov D. P.,

Postgraduate student of Department of Management and Business Technologies, Russian Economic University named after G.V. Plekhanov, Moscow, Russia

Garnova V. Y.,

Candidate of Economics, Associate Professor, Associate Professor of the Department of Management Theory and Business Technologies, Russian Economic University named after G.V. Plekhanov, Moscow, Russia

 

Abstract. The article discusses issues related to business process management in digital economy, principles of their organization, as well as methods and tools for their modeling. An analytical review of various approaches and interpretations of the concept of «business process» is given, along with an author's interpretation of business processes based on experience in this field. The article discusses issues related to managing changes in business processes and the application of digital technologies for process automation. The effectiveness of applying digital technologies for process automation in various economic sectors is analyzed.

Keywords: business process, digital economy, modeling, automation, organizational methods, principles of business process management, change management, management

 

Библиографический список:

1.      Абдуллаев Э.А. Облачные технологии для бизнеса. // Молодой ученый. — 2023. — № 6 (453). — С. 6-7. — URL: https://moluch.ru/archive/453/99978/ (дата обращения: 27.06.2023).

2.      Акьюлов Р.И., Сковпень А.А. Роль искусственного интеллекта в трансформации современного рынка труда // Дискуссия. — 2019. — Вып. 94. — С.30—40.

3.      Блинов А. О. Реинжиниринг бизнес-процессов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2010. – 343 с.

4.      Деминг Э.  Выход из кризиса: Новая парадигма управления людьми, системами и процессами / Пер. с англ. – 5-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2012. – 419 с.

5.      Маринко Г.И. Управленческий консалтинг: учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М. – 2009. – 381 с.

6.      НАЦИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ГОСТ Р ИСО 19440 2010 «ИНТЕГРАЦИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ Конструкции для моделирования предприятий» (Дата введения 2011-09-01) [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  https://docs.cntd.ru/document/1200101826 (дата обращения: 27.06.2023).

7.      Репин В.В. Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин, В. Г. Елиферов; В. В. Репин, В. Г. Елиферов. – Москва: Стандарты и качество. – 2004. – 404 с.

8.      Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов/Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. – М.: Аудит, ЮНИТИ. – 1997. – 224 с.

9.      Стебелев П.Н., Назарова О.Б., Саганенко А.А., Прасолова Е.А. Формирование жизненного цикла проекта внедрения технологии RPA на платформе UIPATH. // Прикладная информатика. - 2019. - Том: 14. - № 6 (84). – С. 89-104.

10.    Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ.– 2004. – 116 с.

11.    Устинова О.Е. Искусственный интеллект в менеджменте компаний // Креативная экономика. -  2020. -  Том 14. -  № 5. - С. 885–904. doi:10.18334/ce.14.5.102145

12.    Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе. – М.: Манн, Иванов и Фербер.– 2011. – 288 с.

13.    Davenport T.H. Process Innovation: Re-engineering Work through Information Technology. – Boston: Harvard Business School Press. – 1993.

14.    Deming, W. Edwards. Some Theory of Sampling — Dover Publications, 1966. - 644 p.

15.    Lee J., Suh T., Roy D., Baucus M. (2019). Emerging technology and business model innovation: The case of Artificial Intelligence // Journal of Open Innovation Technology Market and Complexity. - V. 5. - No. 3. - P. 44.

16.    Jeston, J., & Nelis, J. Business process management: practical guidelines to successful implementations. – Elsevier. – Oxford. –2008. – 468 p.

17.    Natural Language API Basics. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  // https://cloud.google.com/natural-language/docs/basics.

18.    Neuhuttler J., Kett H., Frings S., Falkner J., Ganz W., Urmetzer F. (2020). Artificial Intelligence as driver for business model innovation in smart service systems // Advances in the Human Side of Service Engineering. AHFE 2020. Advances in Intelligent Systems and Computing. V. 1208. Springer, Cham. Pp. 212-219. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://doi.org/10.1007/978-3-030-51057-2_30

19.    Object Management Group (OMG). (2019). Business Process Model and Notation (BPMN) Version 2.0. OMG. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  http://www.omg.org/spec/BPMN/2.0/ (дата обращения: 27.06.2023).

20.    Valter P., Lindgren P., Prasad R. (2018). Advanced Business Model Innovation Supported by Artificial Intelligence and Deep Learning. Wireless Personal Communications. V. 100. Pp. 97-111. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:  https://doi.org/10.1007/s11277-018-5612-x

21.    Weske М. Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures. 3rd ed. - 2019, XVII, - 417 p.